メールのマナー（お詫びのメール）

メールのマナー

＜お詫びのメール＞

　直接会って話すときや手紙とは、違った心遣いが必要になるのがメールです。さまざまなシーンで使える言葉選びをご紹介する「メールのマナー」。

　今回はお詫びのメールです

 

＜例＞

　欠席のお詫び

鈴木太郎さま

　　

お世話になっております。

①  この間は、新年会の日程を忘れていて

　　 欠席してしまい、ご迷惑をおかけしました。

　　 せっかくご準備頂いたのに

②  どうもすみませんでした。

　　 会費は後日、お支払いします。

③  取り急ぎ。

＜解説＞

①  ✕　この間は、新年会の日程を忘れていて

〇　先日は、新年会の日程を失念しており

 

　お詫びのメールなどでは、改まり語を使ったほうが、丁寧な言葉遣いになります。改まり事は学校で習わない言葉ですが、準敬語として位置づけられ、敬語を使う際に一緒に使うことが改まった印象になります。「この間」は「先日」や「過日」に、「忘れて」は「失念して」に、また、「こっち」は「こちら」、「すぐに」は「早急に」などに言い換えることで、居住まいを正したメッセージになります。

 

②  ✕　どうもすみませんでした。

〇　誠に申し訳ございませんでした

 

　「すみません」は、比較的軽い謝罪の場合に使われる言葉です。また、「どうも」や「ごめんなさい」も話し言葉に位置付けられますので、使用を避け、「申し訳ございません」「お詫び申し上げます」と改まった言葉を意識して使いましょう。相手の言葉遣いが、期待する丁寧度から外れたときに、人はがっかりしたり、失礼だと感じたりします。特にお詫びの際には、謙虚さが伝わる表現を選びたいものです。

 

③  ✕　取り急ぎ。

〇　取り急ぎお詫びをお伝えしたくメールにて失礼いたします。

 

一般的にお詫びやお礼など、表現が長いほど丁寧になるという原則があります。逆に、省略した表現は、相手を軽んじた態度に受け取られかねません。「取り急ぎ」のみでは、文末が省略されているため、よほど親しい間柄でない限り、避けたほうが無難です。言わなくても分かるはずと思わずに、最後まできちんと言葉にすることで、誤解を招くことなくお詫びの気持ちが伝わります。

 

 

メールでの手軽さを、言葉で補い丁寧な表現を心がけましょう

　参加予定だった会合に出席できなくなったり、お稽古ごとを急用で休んだりしてしまうことがあります。準備してくれた幹事や、時間や場所を都合してくれていた講師に、すぐに欠席の連絡を入れるだけでなく、後日あらためてお詫びの気持ちを伝えたいものです。

　お詫びは、その内容や相手にかけた迷惑の度合いに応じて、直接出向く、手紙をしたためるなどの方法があります。メールは双方に負担が少なくて済みますが、手軽な方法だからこそ、その重みのなさを言葉で補うようにしたいものです。話し言葉は避けて、改まった言葉や丁寧な表現で、気持ちを伝えましょう。また、キャンセルしたことで会費や材料費、会場費の負担が発生していないかを確認する心遣いを持ちたいものです。

 

＜資料：富士フィルムヘルスケアラボラトリー・「いろどり」2021年1月号

　　監修　敬語・コミュニケーション講師　山岸弘子氏＞

 

「今日は何の日？」で思い出したこと

 　今から20年前の12月9日に、世にも不思議な偶然が四つも重なったことが私の身の上におきました。今考えても、こんな偶然が重なることがあるのだろうかと思い、今年もその日「12月9日」
を思い出しました。（あの日：2000年12月9日の奇跡を、このブログにUPしたのは、2018年3月15日でした。以下は、その時の再現・COPYです）

「ゴルフ三昧（３枚？）」のはなし・・・その３

 ＜四つの偶然が重なった奇跡のゴルフ＞

　
　今から18年前のはなし。四つの偶然は平成12年12月9日の同じ日に、信じられないことが一日で同時に発生したのである。
　あの日、私はある会社の招待でゴルフ場にいた。いわゆる接待ゴルフである。
　場所は、「戸塚カントリー倶楽部」・言わずと知れた神奈川県の名門ゴルフ場の一つである。


一つ目の偶然
　それはスタート前にレストランへ行く途中であった。ホスト側のＭ氏から、「取り敢えず、コーヒーでも飲みましょう」との一言で、2階のレストランに向かう階段の途中で、上から来た上品なご夫婦が、「あらっ！　ＨＡＲさんじゃない？」と声をかけて頂いたのは、前職場で、十数年間お世話になった弁護士のＩ氏（故人）と奥さんであった。ほんの二言三言のあいさつを交わしたのち、「やっぱり縁があるんですね」とお互いに偶然の出会いを喜びながらその場を後にした。ゴルフとウイスキーの好きな先生とは、仕事関連の時間よりも、圧倒的にゴルフとお酒での付き合い時間が多かった。
　しかし、この出会いの1時間後に、よもや私がホールイン・ワンをしようなどとは、先生も・奥さんも、私も、予想だにしなかったのである。


二つ目の偶然
　これこそが偶然中の偶然の出来事、我がゴルフ人生の中で、たった一回（最初で最後？）のホールイン・ワンを達成したことである。
　本日のコースは、距離のたっぷりある・プロのトーナメントも使用するチャンピオンコースと呼ばれている“西コース”・6429ヤードである。
　私は、いつもの様に前半は安定せず、スタート直後はボロボロの状態で、特に4番ホールではトリプルを叩き、5番ホールの打順は不名誉な4番バッターであった。
　5番ホールは143ヤードのショートホール。3人が打ち終わって、残念ながら誰もオンしてない。私の番だ。この当時は、よく練習していた。当時は、インドア練習場で、カワナミゴルフスクールに通っていた。そのインストラクターの佐藤氏・小沢氏からいつも言われていたことは、
ゆっくりテークバックと上下動に気を付けよということだった。テイグランドに立って、ピンまでの方向を確認し、グリーン周りの状況、地形、風向きなどを確認して、狙いどころと距離を想定する。風が若干上げており、距離は147～8ヤードとみて、思い切って6番アイアンを持つ。
　スタンスを決めて、ストレートボールをイメージして、後はスイングの注意事項である、ゆっくりテイクバック・上下動に気を付けて、後はしっかりボールを捉えるしかない。エイッ！！
　
　打った感触が良かった。打球がまっすぐに上昇カーブを描いて行ったので、グリーンには乗るだろうと思い、ティを探して打球から目をそらしていたら、後ろにいたＯＭＴ氏が、ちょっと大げさな声で、「入った――！！」　とびっくりするような声で叫んだ。「えっ、入った？ほんと？」私はみんなに向かって聞いた。キャデイさんが【入りましたよ！　ホールイン・ワンです】その声で私は我に返った。

　皆さんに遅れてグリーンに向かった。他の3人は、グリーンに近づくにつれ、サンドウエッジとか、アプローチとかをキャデイに告げるのを尻目に、私はまっすぐピンに向かって行った。
ピンそばまで来て、そっとホールを覗いたら、あるある俺のボールだ！。そしてとっさにこう告げた。「キャディさん、僕パター要らないよ！」・・・後日談だが、友人に時々この話をすると、「あたりめーだろう、コノヤロー、ふざけやがって」と悔し紛れに云う。

　（写真）あの時のスコアカードである。5番ホールのスコアカードの右側のブランクがまるでパット数が書き忘れたようになっている。一生に一度の書き忘れ？もいいもんだ。
 　
 



　6番以降は、気持がふわふわしてゴルフにならない。正直言って、今日はもういいや、という気持ちでとてもその気にならなかった。本日のゴルフは5番で終わり！そんなゴルフでした。
　あれから18年ですが、あの年は、12月20日に、会社が上場を果たすなど、ホールイン・ワンとともに忘れられない年になりました。
 

三つ目の偶然
　ホールアウトして、クラブハウスに戻って「ホールイン・ワン証明書」をつくってもらう。そして、キャディさんにお礼を申し上げ（ちょっとだけチップ）、皆さんにもしっかりとお礼申し上げ（記念品は後日渡す約束をして）現地解散となった。
　自宅に戻り、家内に詳細の報告をしたが、もともとゴルフにはあまり興味のない人なのであっさり程度の理解を示すのみ。

　それより驚いたことを聞かされた。それは、本日届いた宅急便（中身は、伏見の清酒・月桂冠大吟醸２升）であるが、なんと、送付先が本日、ゴルフ場でお会いしたあの弁護士先生Ｉ氏であること。
　まさか本日のお祝いでもあるまいし、だいいち、今日の今日だからホールイン・ワンは知らないはずであるから・・・。こんなことはあり得ない。これは、（先生が）たまたま、取引している造り酒屋で新酒が出たのでご厚意の意味？で送付頂いたもの（後日談）としか思えない。それが偶然に重なって、あたかもホールイン・ワン記念になったとしか思えないのでした。

四つ目の偶然
　家内と、偶然の祝い酒？を見ながら、ホールイン・ワン保険の話をした。たまたま、保険は２口加入しており、この先、保険代理店に手続の話やらをしているうちに、本日が家内の誕生日であることにハッと気が付いた。そうだ、今日はお前の誕生日であった！！
　早速その晩の夕食時には、お祝い？に頂いた月桂冠で乾杯！！となったのは勿論である。

　平成１２年１２月９日に我が家に起きた四つの偶然
　　　　☆　戸塚カントリー倶楽部でのＩ先生ご夫妻と偶然の出会い
　　　　☆　西コース５番ホールでのホールイン・ワン
　　　　☆　Ｉ先生からの（お祝いと信じた祝い酒）月桂冠贈呈
　　　　☆　家内の誕生日にホールイン・ワン達成

　わが生涯、最初で最後（？）のホールイン・ワンは、四つの偶然が重なった“奇跡”でした。

 

今年のゴルフラウンドが終わりました！

　今年のゴルフ遊び（？）は、12月6日（日）で終わりにしました。
　2月28日から始まって、3月21日、6月20日、26日、7月24日、31日、8月2日、13日、15日、9月13日、19日、27日、10月4日、25日、11月3日、11日、15日、21日、27日、12月1日、6日・・・25日は打上げ会（クラブ納めともいう）の予定。
　今年度のラウンド数は、21ラウンドとなった。春先のゴルフシーズン幕開けとほとんど同時に、コロナ禍の蔓延が始まってしまったので、特に4月～6月中旬までは、全くゴルフのゴの字も語ることができないほどであった。
　やっと6月以降の6か月間で、平均月3.5回という回数となり、コロナ禍と、慢性腰痛【脊柱管狭窄症】を抱え、月～金までの勤務を維持しながらの悪条件（？）下だから、よくぞできたものと満足すべきであろう。

（今年の特徴）
　2月頃から、コロナ禍の影響が本格化して、市民生活のあらゆる分野で中止や自主規制等が行われた関係で、勤務もままならぬ中、飲食店やら学校等の公共施設、すべての催しや行事、が中止・延期等で、社会活動（食料品や日用品等を除く）が数か月はほとんど動かない時期があった。こんな社会生活・活動が全世界で止まったのは、私の知る限り、あの第2次世界大戦以来ではないかと思う。まだまだ予断を許さないと思われるが、地球上に与えられた試練と言うべきだろう。

（今年残念だったこと）
コロナ禍が最初に蔓延が始まったころ（第1次ピーク）、やむなく一定期間休場したゴルフ場が全国に数十か所あった。これらは、一緒にプレーする会員や従業員等への蔓延に配慮した良識的なゴルフ場と言われている。もっとも休場する上での経営の維持上の問題もあるが、総じて歴史の古い、名門と言われているようなゴルフ場がほとんどであった。
　私の所属するゴルフ場は、創設40年近くであるが、コロナ禍のための営業自粛は
なく、それなりの防疫準備体制はあるものの、私の知人である・所属する会員（グループ）の中には、「私は、車で一人で来るので、安心・安全。」とか、「定年後の身分で、これが唯一の楽しみだから・・・。」と、殆ど「自粛しましょう」という言葉に聞く耳を持たない人が何人かいたようで、私は、「みんなで守り合いましょう、と言っているのに・・・。（もうこの人とは付き合わない）」と仲間の縁を切った人もいる。本人たちに言わせると、権利があると言うでしょうが、みんなで守りましょうと言っているのを無視した人は、ゴルフはマナーを重視する競技と言われているのに、ある意味、ゴルファーとしてマナーを守らない人と同じだと、私は無言のペナルティを課しました。それ以降、その人達のいるグループからそっと遠ざかることにしました。今年の少ないラウンドの中では、ほとんど特定の仲間との組み合わせが多かった。来年以降もそんな仲間との楽しみになることだろう。

療養後の「寝たきり」を防ぐ・・・筋肉を「貯筋」

 

療養後の「寝たきり」を防ぐ

　＜元気に、キレイに＞　筋肉を「貯筋」

 

　年齢を重ねても、元気に自立した生活を送りたいという願いはだれでも抱いているのでは。「いざというときのために、筋肉を鍛えて貯めておくことが重要」と、東京大学名誉教授の福永哲夫さんが提唱したのが、「筋肉貯筋」だ。

 

　けがや病気で入院して寝て過ごすと、筋肉が減ってしまう。退院しても自分で歩けなくなってしまうことにもなりかねない。

　貯筋で重要なのは脚の筋肉だ。椅子から立ち上がったり、階段を上がったりといった動作は、脚の筋肉が少ないと難しいという。福永さんの研究によると、腕の筋肉は60歳くらいまで大きく減らないが、太ももの前の筋肉「大腿四頭筋」は、年齢とともに筋線維が細くなる。つまり、筋肉が減る。20代に比べ30代、40代・・・と減っていき、50歳以降は年1％も減る。20代を100％とすると、70代は8割を切るという。

 

　福永さんによると、太もも前の筋肉の量は、70歳だと一般的に体重1キロ当たり10～20グラム。だが、10グラムは寝たきりになる境目だ。だから、11グラムあっても安心ではない。病気やけがで寝込むと、太もも前の筋肉は2日間で1％のペースで減っていくという。「体重1キロ当たりの筋肉量が20グラムあれば、筋肉が減っても鍛えれば元の生活に戻ることができる。でも、筋肉貯筋が十分になくて10グラムより減ると寝たきりになってしまう。筋肉は人から借りることができず、自分で鍛えて貯めるしかない」と話す。

 

　福永さんは、高齢者でも負担が少なく、筋肉を鍛えることができる「貯筋運動」を考案した。手の支えなしで椅子から立ち上がれるなら立った状態で行い、「太もも前側」「股関節回り」「ふくらはぎ」「お尻の横」「おなか」を鍛える5種類だ。椅子、あるいは畳に座って行うプログラムもある。特別な道具は必要なく、負荷をかけるのは自分の体重なので、鍛えるときの怪我も心配ない。

 

　例えば、立った状態で太もも前を鍛えるのは、椅子に座ったり立ったりを繰り返す運動。椅子に浅く座り腰幅に足を開く。両手は前方の椅子などに置く。福永さん作詞の「貯筋のテーマ」の詞を米国の民謡「線路は続くよどこまでも」のメロディーにのせ、詞の1行で座り立ちを2回するとちょうどいい速さと回数になる。80代で動きが遅かった人も、3か月続けると動きが速くなり、歩行もスムーズになったという。

 

　貯筋運動の普及を推進する健康・体力づくり事業財団は指導者を育成している。指導者の研修で講師を務める日本女子体育大学教授の沢井史穂さんは「正しい姿勢で行うことが大切なので、最初は指導者について行うことを勧める。指導できる人が増えるよう取り組んでいる」と話す。

 

　同財団の研修を受け、試験をパスした指導者が各地で教えている。指導者の花田明子さんは、近畿地方で開く健康体操教室で貯筋運動を取り入れる。「私たちの目標は100歳でも自分の足で歩くこと」と参加者に語りかける。参加者は自身の状態に合わせ、立った状態、座った状態を選び、貯筋運動をする。新型コロナウイルス対策で、教室を休止した地域もあるが、「貯筋運動は家でもできるが、閉じこもっているのもよくない」。感染対策を徹底して教室を継続している地域もある。

 

　健康・体力づくり事業財団はホームページ内の「貯筋運動プロジェクト」

（http：//www.health-net.or.jp/）で、貯筋運動の効果や行い方の動画、指導者の一覧を紹介している。

 

（資料：朝日新聞 2020年10月10日（土）「Re ライフ　on Saturday」より）

 

 

「メールのマナー」・・・例文とよりよいヒント

メールのマナー

直接会って話すときや手紙とは、違った心遣いが必要になるのがメールです。様々なシーンで使える言葉選びを紹介する「メールのマナー」今回はお祝いのメールです。

＜お祝いのメール＞例文

 

お孫さんご誕生のお祝い

 

鈴木太郎さま

いつもお世話になっております。

 

①  この度は、お孫さんがお生まれになられたそうで

おめでとうございます。

みなさまのお喜びもひとしおかと思います。

②  当分は、お孫さんのお世話に忙殺されますね。

③  次回のサークルで、お会いしたときに孫自慢を

お聞きできるのを楽しみにしています。

　

例文のよりよい表現・ヒント

①  　✕　お生まれになられたそうで

　〇　ご誕生とのことで

　

　　一つの語を二重に敬語化することを二重敬語と言います。この場合は、

　　「生まれる」という動詞の尊敬語の形「お（ご）・・・になる」としたう

えで、さらに尊敬語の「～れる」を加えたものです。二重に敬語化したこ

とで、敬意が高まったり丁寧な表現になったりするわけではありません。

回りくどい印象になりますので、避けたいものです。

 

②  　✕　お世話に忙殺されますね。

　〇　お世話で嬉しい忙しさが続きますね。

 

　お祝いのメールでは、文字面から受ける印象にも配慮しましょう。「忙殺」「殺風景」「死語」など、日常会話の中で何気なく使う言葉ですが、「忙殺」なら「目の回る忙しさ」など、違う表現で言い換えたいものです。なお、「忙」は忌み言葉ではありませんが、気になるようなら、ひらがなを使うのも一つの方法です。

 

③  　✕　孫自慢

　〇　お孫さんのお話を

 

「自慢」は、「自分のこと、自分の持ち物、自分が所属するものなどの良さを他に対して得意げに示すこと」（日本国語大辞典）。肯定的でないニュアンスがあるため、「孫自慢」という言い方は、第三者が使うと皮肉やからかいが含まれているように伝わりかねません。「お話をお聞きしたい」「お写真を拝見できるのを楽しみにしています」など、誤解を生まないお祝いの言葉を選びましょう。

 

 

【マナー】

☆　共に心から喜んでいることを、言葉を尽くして伝えましょう

　　結婚や出産、新居移転など、慶事に際してメールを送るときは、タイミン

グを外さないよう時間を置かずに、お祝いの気持ちを伝えましょう。喜びで

いっぱいの時に、あっさりとしたメールでは、相手は喜びを共にしてもらっ

ているという満足感が得られません。「言わなくても分かるはず」と思い込

まず、温度感が伝わりにくい分、言葉を尽くして表現してみましょう。

 

☆　敬語の接頭語は、「お＋和語」、「ご＋漢語」という原則があります。

　　「お引越し/ご転居」「お参り/ご参拝」などのように使い分けますが、「お

返事/ご返事」のように日常よく使われる言葉は、次第に漢語にも「お」が

使われるようになってきました。「誕生」について、会話では「お誕生日」

ということが増えていますが、書き言葉では、「ご誕生」を使ったほうが改

まった印象になります。

 

 

＜私のメールエチケット・・・どんなに忙しくても、もらったメールにはすぐ返信！　をモットーにしている。（相手・内容にもよるが）折角、私宛てにくれたメールをないがしろにしないこと。声をかけてくれたのに返事しないのと同じ、と考えている・・・HS＞

 （資料：富士フィルム　会報誌　「いろどり」11月号より抜粋
　　　　『メールのマナー』　監修　山岸弘子氏）