ONECOIN（500円）のクレーム

＜onecoin（500円）のクレーム＞

　昨今、健康食品・栄養補助食品（いわゆるサプリメントといわれている類）のコマーシャルはインターネット、テレビ・ラジオ、雑誌、ダイレクトメール、チラシ等など氾濫している。

 

　本当のところは効果があるかどうか疑わしいものや、オーバーな表現もあり、また他の薬を服用しているものにとっては要注意とか、副作用が心配等々ということもあって、簡単には手が出せない。

 

　過日、そんな中で「これは！」というのがあって試すことにした。

曰く、

「まいにち晩酌を飲みたい人に」

「まいにち仕事を頑張っている人に」

「いつも若々しくありたい人に」

『リ〇ーク・オルニ△ン』というシジミのエキスを凝縮したサプリメントがあった。お試し用2週間分たったの500円（但し1家族1回のみ）という。ダメモトでいまどきのネット通販で発注してみた。

 

　私も先祖から言い伝えられたことだが、シジミは体（特に肝臓）にいいと言われ、昔の田舎ではシジミを行商していた風景を思い出す。（シジミのほかアサリ、豆腐、魚などの行商人が、天秤棒を担いで、“シジミケ（貝）～“と声を出しながら売り歩いていた）・・・豆腐屋さんは“トーフー”（ラッパもあった）、魚屋さんは“イサバ屋（魚屋）～”と声を出して売り歩いていた。のどかな町内風景である）

 

　という訳でネット通販で注文したサプリメントは数日して送付されてきた。

効果のほどは、定かではないが短期間（2週間）でもあり、こんなものか程度の感想であった。（定量的な効果測定ができればいいのだが・・・）

　

　さて、今後継続しようかどうしようかと迷いながら、試用品の送付時に同封された「定期購入コース」申し込みはがきを見て思わず「えっ？」と考えさせられた。

　しばらく考えたのち、何万円・何十万円の購入で信用情報をというならいざ知らず、ほんの数千円の定期購入の申し込みをするのにここまで個人情報を開示しなければならないのかと腹立たしくなった。

　以下は、同社に対して抗議した手紙である。

 

　平成23年7月7日

前略

　お世話になります。

先日、初めて［オルニ△ン］を試用し、少し続けてみようかと同封されていた定期購入コースの注文葉書を見て考えさせられました。

このはがきには、「お届け先」として名前、住所、電話番号（2通り）そして性別・生年月日という、個人情報のほとんどすべてを記載することになっています。このまま記載して投函したら、郵便途上で個人情報を世間にオープンになるのと同じことになるのではないでしょうか？・・・非常に不安になりました。

はがきの欄外に個人情報の利用についての断り書きがありますが、そもそもこの個人情報が記載されたはがきが届くまでの情報保護がなされておりません。配慮が足りないというべきでしょう。

せっかく注文しようかと思いましたが、このような配慮の足りない会社では商品にも信頼が置けません。

という訳で残念ながら今回の注文は取りやめることとしました。

貴社の繁栄のためにあえて苦言を呈しました。失礼しました。

　

草々

 

・企業がこれほどの個人情報を申告させるのはなぜかを考えてみると、

①債権確保の為（リスク管理・信用管理の為）に本人の（所在）確認をしたい

②顧客（見込み）カードとして保持したい情報（定量的・定性的）の取得

という事だと思うが、いずれの目的でも、初回試用申し込みの際にすでに提出している情報であり、2回目（定期コース申込時）には記載不要のものと思うのです。（同じことを何回も書かせるなという事と個人情報の漏洩リスクもある）

・もともと、劇薬等の購入ならいざ知らず、一般の薬やサプリメントを買うのに個人情報を提示しなければならないのはなぜか、という疑問があります。（そのうちパスポートや身分証明書類の提出まで強制されるのかしら？）・・・やりすぎです！

 

　というわけで、わざわざ手間ひまかけて切手代をかけて上記のような手紙

をあえて送付しました。（ネットで言う方法もあるが、ここは重く受け止めてもらいたいとの意図で紙ベースにしました）

 

　直ぐに回答がありました。

以下、その要旨です。

・当社の配慮不足で不快な思いをさせたことをお詫びします。

・ご指摘の点は、当社でも改善課題と認識しており検討しております。

・改善案としては、顧客情報の記載に替え、初回商品発送時に記載されて
　　いる顧客コードのみを記載することで考えている（がどうでしょうか）

・貴重なご意見に感謝します

 

概略このような回答でした。

改善案で問題なさそうだし、何よりもすぐに対応（郵便日数で中2日後に回答）してくれたことに好感が持てました。（顧客の情報・クレームに素早く対応することが競争に打ち勝つ上で大事だというのが持論です）

 

　今は、あらゆるものがネット通信販売花盛りの時代。この程度の個人情報の申告は一般的かもしれないが、一方で、個人情報の漏えい事件が後を絶たない。個人情報保護方針を唱えても、どんなに注意をしてもそこに人間が介在しているから間違いがあったり、漏れがあったりする。そして悪人もいる。

　要は個人情報を聞き過ぎないことである。本人として確認したいときだけ聞くようにするのでいいのではないか。最初からあれもこれもと登録させることに問題があり、リスクも増幅される。

　それでも企業はあえて危険がいっぱいの個人情報を聞きたがる。まるで警察の職務質問みたいに・・・。そして被害を受けるのは個人である。

 

「個人情報で聞いてはならない事項」の基準又は法律が欲しいものである。

 

という訳で、最近あった「Onecoin(500円)のサプリメント購入」に係る個人情報のこだわり事件でした。・・・・・・2011－7－13記

３カ月で３０ヤード飛距離を伸ばすゴルフレッスン

＜今シーズン前半戦のスコアです＞

最近の１０戦

　　４４，４０（４月１６日相模野）

　　４２，４４（５月２日相模野）

　　４５，４９（５月４日相模野）

　　４７，４６（５月７日相模野）

　　４７，４６（５月１５日相模野）

　　４５，４５（５月２１日相模野）

　　４４，４３（５月２８日相模野）

　　４４，４６（６月８日座間CC）

　　４５，４７（６月１８日相模野）

　　４７，４９（７月２日相模野）

１ラウンド平均９０．５

今の実力はこんなもの。ハーフ５０以上にはならないが、ボギーペースがいいところ。

 

　昨秋からの右手肘痛がやっと気にならなくなり（多少違和感はあるが差し支えない）、月３回くらいのペースで廻っているが、ほとんど練習なしのぶっつけ本番のみ。老化現象の悲しさ、飛距離が目に見えて落ちたことは、親しい友人からも指摘される。同じコースを回っていると、昔はあの辺まで飛んだのに・・と悲しくなる。例えば、

　相模野CCの城山コース７番ロングホールの例を採れば・・１打目は谷越えのやや上り、１打目がOBの時は前進ティが一段上った位置で２１０ヤードの地点にあり、以前はこの辺まで飛んでいたドライバーが、今はその登り坂を上らない地点までで失速１９０～２００ヤード止まりとなる。更に、次の８番ホール打ち下ろしのやや左ドッグレッグ。ここはフェアウエイ右側よりフックボールで行くと２００ヤード付近から下りのランが出て２２０ヤードくらいに飛ぶことがあったが、今はフックが入っても打球が低いため２００ヤードが精一杯だ。（そういえばこの頃打球が低い傾向がある）

　相模コースの４番は打ちおろし谷越えのミドルホール。右側は山側で隣のコースと林で仕切られワンぺナが出やすく、左側はちょっと曲がると谷へサヨナラOBとなる。私はこのコースが苦手で、大抵は左に引っ張ってOBか右に押し出してワンぺナとなる。ここは左からややスライスボールを打てれば楽勝なのだが・・・。それでも前進ティから４オン、ワンぺナから３オンが可能なのでダボ以内で可能なのだが・・・。

　相模野CCは、どちらかというと山岳コースでアップダウンが多く、左右にOB、ワンぺナが多くあり、このコースを攻略するには、全般的に曲げないこと、特に左側にケガが多いコースです。

　今年の課題は曲げないスイングも心がけながら、これまでのフック系を修正し、スライス系にすることを決意しました。また、低いフックでランを稼ぐよりも高いボールでキャリーを稼ぐことにしました（登り坂も多いので）。したがって球筋としては高いボールのフェード（理想です）を目標にします。

　という訳で今年は実戦でそのつもりを心がけてきました。（が、これまでの所ほとんど修正されていません）

　

インターネットで、米田某氏のレッスン講座がありました。曰く「３カ月で３０ヤード飛距離を出すスイングづくり」というのがありました。

内容は、どういうアドレス、スイングをするとどのようなボールが出るかという理論と実践練習のカリキュラムで、写真、動画、そして解説が詳しく語られています。あとはそれを如何に練習し自分のスイングにするかです。

　これを参考に、「高いボールでフェードボールを打てるようになること」を目標に取り組みました。

　スライスボールはビギナーの頃は特に意識しないでもスライスだったのに、いつからかフック系になってから、スライスが打てなくなっています。

　オープンにアドレスしても、アウトサイドインにテイクバックしても、インパクトではインサイドアウトのフック軌道となってなかなかスライスは打てません。（これまでのドライバーショットは、ボールを真中寄りでティは低め、右手右肩下がりでアドレスし、スイングプレーンはアップライトでなくやや水平、典型的なインサイドアウト軌道であった）

最近になって、ボールの位置を左足内側に寄せ、ティはやや高め、アドレス時の左手よりも右手を上側にセット（結果として上半身は左側を向く）、テイクバック時のヘッドをやや下向きに、左手のコックはやや早めに、トップスイングはアップライトに、ダウンスイングではアウトサイドインを意識して、左足への体重の移動を意識して・・・そんなスイングチェックをしています。

これらがうまくかみ合ったときは、高いボールでやや左に出たボールが多少右側にスライスしたボールとなって、２１０～２２０ヤードでるようになりました。あとはどれだけ確率を高めるかが課題です。

　今年の前半戦はこうしたスイングの試行錯誤に終始しました。

　でも後半戦が楽しみです。（後半戦の第１戦は７月９日、ドライバーで４～５発、理想のボールが出ました。アイアンも安定してました。パッテングがイマイチ。結果は４２，４２とまずまずでした）

　７月はあと２戦。８月はお休み。９月からまた挑戦します。

　

　

世界で一番人気がある国［日本］・・・その4

世界で一番人気がある国［日本］・・・その４

 

　勿体無い［もったいない］

―日本語には原始日本から継承されてきた〝和の心″が宿る

 

☆ケニア人が世界に伝えた［もったいない］

　平成17年3月、［もったいない］という日本語が環境保全の合言葉として世界的に知られることになった。

　これは国連の「女性の地位委員会」閣僚級会合で、、ノーベル平和賞受賞者でケニア環境副大臣のワンガリ・マータイ氏が演説し、日本語の［もったいない］を環境保全の合言葉として紹介し、会議の参加者とともに唱和したことによる。

　マータイ氏はこの日の演説で「『もったいない』は消費削減（リデュース）、再使用（リユース）、資源再利用（リサイクル）、修理（リペア）の4つの『R』を表している」と解説し、「MOTTAINAI」と書かれたTシャツを手に「さあみんなで『もったいない』をいいましょう」と呼び掛け、会場を埋めた政府代表者やNGOの参加者とともに唱和した。さらにマータイ氏は「限りある資源を有効に使い、みんなで公平に分担すべきだ。そうすれば、資源をめぐる争いである戦争は起きない」と主張した。このように日本語が世界に紹介されることは誇らしい知らせではないか。しかも『もったいない』を世界に紹介したのが日本人でなく、ケニア人だったことはより意義深い。

 

　我々日本人は『もったいない』を様々な場面で使用している。

　総じて、尊いものや価値のあるものが、穢（けが）され、粗末に扱われ、能力が発揮されず、本来あるべき状態から離れている様などを惜しみ嘆く気持ちを表す言葉であると言えよう。そして日本人は、そのような状態にしないように戒める言葉として［もったいない］を用いている。

 

 

　和み［なごみ］

☆日本は「和の国」といわれる。

「和」とは主体性を堅持しながら他と協調することを意味する。

　日本は縄文時代から、家族の和、地域の和、大自然と人類との和など、様々な次元における「和」を大切に育んできた。ゆえに、日本の家庭には笑いが絶えず、農村は豊かで国は栄え、国際社会と良好な関係を保ちながら、大自然との調和を実現してきた。いずれも出発点は「和」の精神文化であって、これは日本の大きな特徴の一つである。

 

　世界史の教科書を読むと、

　［人類の歴史は戦争の歴史］であり、

世界中のあらゆる地域で国家の攻防が繰り返されてきた。

中でも宗教戦争は特にたちが悪く、長期化して民間人を巻き込み、時には同国民同士が殺しあい、膨大な数の犠牲者を出してきた。（十字軍遠征、イスラムのジハード［聖戦］、ドイツ30年戦争等）

 

　日本は現存する世界最古の国家であり、日本が2千年以上王朝を守ってきたのは、国内に宗教戦争がなったことも重要な要素の一つであろう。

　世界が日本人を歓迎するのは、ペリー来航により開国して以来、日本が世界の国々と最も多くの和を育んできた結果ではないだろうか。

　日本が世界中の国と友好関係を保っているからこそ、国際社会の中で日本が担える特別な役割があるのではないか。これは他者との協調を大切にしてきた日本の「和」の精神があって初めて可能な事である。

 

☆軍艦沈没で育まれたトルコとの友好

　明治23年に和歌山県串本町沖で沈没したオスマントルコ軍艦［エルトールル号］の遭難事件は、日本ではあまり知られていないが、トルコでは社会科の教科書に必ず紹介されている有名な事件で、日本とトルコの友好の証として、120年を経た今もトルコの国民に記憶されている。

　明治天皇にオスマントルコ皇帝からの親書と勲章を献上後横浜港を出発し、本国を目指した。出港から2日経った9月16日夜半、台風の中心に入り込み、紀伊大島の樫野埼付近の岩場に座礁。機関が蒸気爆発を起こし、9時30分頃沈没した。この遭難事故で生還したのは69名。提督をはじめ約500名の命が失われた。

　地元住民は、夜を徹して生存者の救助と手当に尽力した。紀伊大島は貧しい島で、島民は食べるものにも困る状況だったが、非常食として飼っていた鶏や食料、衣類などを持ち寄り、遭難者たちに分け与えたと伝えられる。

　生存者69名は、明治24年1月明治天皇が派遣した軍艦2隻に分乗し、イスタンブールに到着し盛大な歓迎を受けた。しかも翌々年には、民間で集められた義捐金が届けられた。

 

　日本とトルコの友情の物語にはまだ続きがある。

　昭和60年のことである。イラン・イラク戦争の最中、イラクのサダム・フセイン大統領は、イラン上空を飛ぶ航空機を全て撃墜する旨の声明を発した。

　各国は軍用機や民間機のチャーター便を派遣して自国民の保護に努めたが、日本は自衛隊を海外派遣できないうえに、政府が日本航空に救援機の派遣を求めるも、同社の組合が安全性などを理由に反対したことで、日本人の保護ができない状態に至った。

　そこで、イランに駐在する野村大使が困り、在イラン・トルコ大使のイスメット・ビルセル氏に相談したところ、なんとトルコが救援機を派遣して日本人を救出することになったのである。

　この時、トルコ大使は「トルコ人なら誰でもエルトウールル号遭難事件の際に受けた恩義を知っています。御恩返しをさせて頂きましょう］と語ったという。

　215人の日本人は、期限の1時間15分前にイラン領空を抜け、日本に帰国できた。救援機の派遣を決めたトルコのオザル首相（当時）は、他国民を助けるために、自国民を危険にさらす決断をしたのだ！！

 

 

そのほか、本誌には

　・八百万（やおろず）―大自然と調和する日本人

　・天皇（すめらぎ）　―なぜ京都御所にはお堀がないのか

　・ジャパン・ルネッサンス　―日本文明復興

（対談）

　日本は生活そのものが［芸術］だ

　　―天皇から派生する枝葉の中に我が国の文化は全てある！

 

等が語られている。

＜「世界で一番人気がある国［日本］」の紹介はこれで終了です・・7/8記＞

 

世界で一番人気がある国［日本］・・・その３

世界で一番人気がある国[日本]・・・その３

 

　匠（たくみ）

―世界が愛する日本のモノづくり

 

『イラクの高速道路は日本製』

　イラク戦争開戦まで１カ月を切った平成１５年２月に、故サダム・フセイン大統領の招きでイラクを訪れたときの話。・・作者

　

すでにイラクの制空権は米軍の手に落ち、バクダット空港へ民間機は飛べない状況にあった。ヨルダンの首都アンマンで車を借り切り陸路でバクダットを目指した。ヨルダンから国境を越えてイラクに入ると、砂漠の荒れた道を走るものと思っていたが、その予想は全く外れた。

360度見渡す限りの砂漠に、整備の行き届いた、起伏の全くない、平坦な高速道路が、真っ直ぐにどこまでも続いていたのである。その走りはおよそ飛行機の滑走のようだった。それもそのはず、ヨルダン国境からバクダットに延びる国道10号線は、有事に戦闘機を離発着させることを想定して作られていたものである。そして、その砂漠の道路は、1980年代に日本の丸紅が建設したものである。辺境のシリア砂漠の真ん中に、これほど立派な高速道路を完成させるには大変な苦労があったに違いない。丸紅の元社員によると、この道路建設では予算が大幅に膨れ上がったが、それでも手抜き工事は一切なかったという。

 

≪この記事には少なからず驚いた。道路建設が行われていた当時、私（harenov)は愛知県に単身赴任をしていたが、同じ会社で私の高校の同期生S氏がこの工事の応援（主として重機の保守）でイラクに行っていたのだ！ということを思い出した。確か現地に2年位駐在していたと思うが、行く前に激励会を行い、帰って来たときに現地での厳しい状況を語ってくれたことを思い出す。彼らが築いた道路（実際には丸紅の下で土木建設会社が施工したもの）が立派に活用されているという話を聞き嬉しい限りである・・その後の混乱でどうなっているか心配はあるが≫

 

 

『台湾に作られた東洋一のダム』

　現在でも台湾の歴史の教科書に登場し、台湾人であれば誰でも知っている日本人がいる。日本統治時代の台湾で、大正から昭和にかけて農業水利事業に大きな貢献をした技術者、八田与(與）一である。

　八田は、台湾の広大な嘉南平野が常に干ばつの危機にさらされていることを改善するために、巨大ダムの建設を計画し、昭和5年に竣工した烏山頭ダムと灌漑用水を完成させた。これにより、嘉南平野の米の収穫高は、30万トンから180万トンに急増し、現在では一大穀倉地帯となって、見渡す限りの農地が続いている。

　八田が地元の農民に愛されたのは、歴史に残る水利計画を完成させたのみならず、人柄によるところが大きいと言われている。

　現場監督として、地元の人々と寝起きを共にして働き、労働環境の改善に尽力したことが知られている。日本人と台湾人に平等に接した八田は地元の人に慕われ、地元の人々に大切にされる存在になったのである。

　八田の墓は、烏山頭ダムを見下ろせる高台にあり、毎年5月8日の命日には、日本と台湾各地から数百人もの人が訪れ、おびただしい数の花が捧げられる。平成20年、21年には馬英九総統も献花に訪れ、八田を称える演説をしている。・・・という。

　日台友好の柱を現在に残してくれた八田技師に感謝申し上げたい。

 

 

『ナヴォイ劇場の建設』

―強制労働でも手抜きしない日本人の仕事ぶり

　ウズベキスタンの首都のタシュケントにあるオペラ・バレエ劇場である「ナヴォイ劇場」は、およそ2年の工事を経て昭和22年に完成した。

　第2次大戦の末期に、ウズベキスタンに連行された日本人抑留者2万5000人は、過酷な労働を強いられ、道路、工場、運河、炭鉱、発電所、学校などの社会基盤の建設にあたった。

　厳しい気候条件、十分な食事を与えられない厳しい収容所生活、そして就労させられた危険な仕事等の結果、病気や事故などで813人の日本人がウズベキスタンの地で命を落とした。

　ナヴォイ劇場の建設には約500人の抑留者が充てられ、そのうち約60人が事故などでなくなったと伝えられる。そのような理不尽かつ非人道的な状況の中であっても、手抜きすることはなかった。シベリアに連行された日本人には、旧満鉄や建設会社の技術者、関東軍の工兵達等、最先端の技術者が多く含まれていた。彼らは戦争に敗れても日本人としての誇りを捨てることなく、丁寧な仕事をして、見事な劇場を完成させたのだった。入口の天井付近等には細かい彫刻や模様があしらわれているが、それらも手先が器用で細かい作業を得意とする、日本人の技術者が作ったものである。

　1966年4月、タシュケントを震源とする大地震が起き、市内では震度8を記録し、建物のおよそ3分の2が倒壊した。ところが、当時築18年を迎えたナヴォイ劇場は全くの無傷で、見渡す限りの瓦礫の山の中で、凛と輝いていたという。これを見たタシュケントの市民は、完成度の高い仕事を成し遂げた日本人抑留者たちのことを改めて称えた。筆者に通訳してくれた地元の大学生は、母親から『日本人の様な真面目な人になりなさい』と教えられて育ち、日本を夢見て日本語を学び始めたという。

　

平成18年8月30日、ウズベキスタンを訪問した当時の小泉総理が、タシュケント市内の日本人死亡者慰霊碑と日本人抑留者記念碑を訪れて献花し、ナヴォイ劇場を訪問し、「先人たちの遺産に目を細めた」という報道があった。

 

 

世界で一番人気がある国「日本」・・・その2

世界で一番人気がある国［日本］・・・その２

 

＜頂きます＞（いただきます）

　―『ミシュランガイド』が東京を絶賛する理由

 

　『ミシュランガイド東京2008』が発売されると大きな話題となった。

　発売日に9万部売れたのは、ミシュランの歴史上初の快挙だったという。東京版の発売で最も衝撃が走ったのは欧州だった。なぜなら、星（☆）付の店の数は2008年版東京が１５０軒で、同年版パリの７４軒の2倍以上に上り～中略～。（因みに、2010年版東京は１９７軒、同パリは７７軒である）

 

　『ミシュランガイド』第６代社長ジャン・リュック・ナレ氏がインタビューで東京が高い評価になった理由を次のように述べた。

　「パリを美食家の都市というが、東京は驚くほど素晴らしい飲食店が多かった。多くの人々が料理を楽しんでいるからだ。日本料理はクオリティーも素晴らしい。シェフのレベルもどの都市よりも高く、何よりもシェフ固有の技術が良く伝授されていた。特に私が高く評価したのは専門性だ。～中略～

　私が行った飲食店はほとんど寿司店、刺し身店、焼き鳥店、うどん店など専門店に細分化されていた。こうした特性から日本の飲食店の相当数はだれも追いつけない専門性を確保していた。当然、いい評価につながる」

 

　『ミシュランガイド』は、パリ万博があった１９００年にタイヤメーカーミシュラン社が創刊したドライバー向けのガイドブックから始まった。

　レストランに☆をつけて評価する方式が導入され、その調査の匿名性、公正性や妥当性などから、ミシュランの格付けはフランスの美食家たちにとって、最も信頼のおける指標となった。

　フランスでは☆が一つ付くたびに３０％ずつ売り上げが上がると言われている。したがって、レストラン経営者にとって、☆が付くかどうか、またいくつ付くかは経営上、重要な要素となる。

 

 

―『いただきます』という言葉。

　古来、日本人にとって食事をすること自体が神事だった。食事は神からの賜り物で、料理はいったん神に供え、祈りをささげてから、お下がりとして頂くものだった。食前と食後に、食事に向かって一拝一拍手をするのが日本における食事への感謝の作法である。

　「いただきます」という言葉は、もともと「あなたの命を頂きます」という意味である。人が生きていくためには、動植物の命を摂取し続けなくてはならない。日本人はおそらく縄文時代から、食事をするたびにこのように大自然の恵みに感謝してきた。だから、昔から、米を一粒でも食べ残すと目がつぶれると言って、子供たちに米を大切にする心を教えてきた。日本人の食事に対する意識は異邦人とは全く異なるのである。食事を神と考える日本人の感覚も、日本人が料理を究めた一つの要素ではないだろうか。・・と作者は言う。

＜以下、次回に・・・・・2011.7．6記＞